- 1
Jaka jest prowizja/opłata za korzystanie z bitomatu?
Opłata za transakcję wynosi 2-5% i zawsze jest podana na ekranie bitomatu oraz na potwierdzeniu transakcji.
- 2
Gdzie znajdę aktualny giełdowy kurs wymiany?
Giełdowy kurs wymiany różni się między poszczególnymi giełdami oraz bitomatami. Różnice mogą sięgać nawet 10%. Na tej stronie możesz sprawdzić aktualny kurs wymiany Bitcoina na wielu giełdach:
coinmarketcap.com. Nasz kurs wymiany należy do najkorzystniejszych w Warszawie. - 3
Czy ktoś mi może pomóc przy obsłudze?
Oczywiście, zadzwoń na +48 782 856 461 I chętnie Ci pomożemy. Możesz też napisać przez komunikator Telegram.
- 4
Ile mogę sprzedać/kupić w czasie jednej transakcji?
Limit pojedynczej transakcji to 4000 zł.
- 5
Jakie kryplowaluty obsługuje bitomat?
Aktualnie wspieramy kryptowaluty: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Bitcoin Cash (BCH). W niedalekiej przyszłości uruchomimy dodatkowo Ripple (XRP), Stellar (XLM) oraz Dash (DSH).
- 6
W jakiej walucie mogę wpłacić/wypłacić gotówkę?
Gotówkę przyjmujemy i wypłacamy w złotówkach (PLN).
- 7
Dlaczego przy wypłacie bitomat mówi, że mogę odebrać tylko część gotówki? Co wtedy zrobić?
Zadzwoń na numer 782 856 461 i wyjaśnimy sprawę, prawdopodobnie bitomat potrzebuje uzupełnienia środków.
- 8
Dlaczego bitomat nie czyta mojego kodu QR portfela?
Rozjaśnij ekran w telefonie i spróbuj jeszcze raz – to rozwiązuje większość problemów z kodem QR.
Jeśli skaner nadal nie odczytuje Twojego kodu, możesz skorzystać z opcji ‘Nie mam portfela’. Wtedy bitomat wygeneruje dla Ciebie tzw. portfel papierowy. Po wykonaniu transakcji portfel ten zostanie zasilony środkami, a Ty później bez problemu przelejesz je na swój główny portfel (patrz pyt. 11) - 9
Po jakim czasie dojdzie przelew na mój portfel?
To zależy od samej kryptowaluty.
Na przykład:
- Bitcoin z reguły potrzebuje 10 – 120 minut,
- Litecoin 1-15 minut, a zdarza się że potwierdzenia z sieci przychodzą już po kilku sekundach. - 10
Bitomat się zawiesił. Co zrobić?
Zadzwoń na 782 856 461 i uzyskasz wsparcie. Prawdopodobnie wykonamy zdalny restart maszyny i wszystko będzie dobrze.
- 11
Jak przelać monety z papierowego portfela na mój główny portfel?
Wiele popularnych portfeli np. Jaxx, Coinomi, Exodus czy Blockchain posiadają funkcję przesyłania środków z papierowych portfeli.